COVID-19

Comunicado Montebelo Hotels & Resorts

Acompanhando atentamente a evolução da situação epidemiológica em Portugal e a renovação do Estado de Emergência em território Nacional, bem como tendo em conta as novas restrições e medidas impostas pelas autoridades, os Montebelo Hotels & Resorts tomaram um conjunto de decisões respeitantes às suas unidades em Portugal.

Os Montebelo seguem as recomendações e indicações da Direção Geral de Saúde e da Organização Mundial de Saúde, assegurando rigorosas medidas de proteção e higienização dos espaços, incluindo os quartos, suítes e apartamentos, lobby e receção e espaços exteriores, tendo garantido o selo “Clean & Safe” do Turismo de Portugal.

Assim, foram implementadas um conjunto de medidas internas, a saber:

• Reforço da frequência de limpeza e desinfeção;
• Implementação de procedimentos excecionais no acesso e circulação dentro dos hotéis;
• Formação específica dos colaboradores para o bom cumprimento das normas associadas e devida utilização dos equipamentos de proteção individual de acordo com a função desempenhada;
• Revisão dos procedimentos de check-in para minimizar o tempo de permanência e contacto na receção;
• Todas as chaves (cartões) são desinfetadas pelos rececionistas do hotel;
• Disponibilizada, em vários pontos de cada hotel, uma solução desinfetante de base alcoólica.

Recomendações a ter em conta durante a sua estadia:

• Utilização obrigatória de máscara durante a circulação nos espaços fechados, sendo opção do cliente a utilização da máscara nos restantes espaços, quando é possível manter a distância social;
• Manter uma distância de segurança recomendada de 2 metros;
• Lavar ou desinfetar frequentemente as mãos;
• Evitar tocar na cara (ou na máscara) com as mãos;
• Tapar o nariz e boca ao espirrar com um lenço de papel ou antebraço;
• Recomendamos o pagamento com cartões de crédito/débito;
• Deverá indicar caso não pretenda serviço de limpeza no quarto/apartamento durante a sua estadia.

No seguimento das novas medidas em vigor no país para controlo da pandemia, de acordo com indicação da DGS, será pedido aos nossos hóspedes, no momento do check-in, a apresentação do Certificado Digital de Vacinação Completa ou de Recuperação, ou de um teste negativo (PCR válido por 72h ou antigénio válido por 24h ou autoteste no local), durante o período em que tais medidas vigorem em território nacional.

Caso pretenda qualquer esclarecimento adicional, mantemo-nos inteiramente disponíveis para o seu contacto, através dos seguintes canais: (+351) 232 420 000 ou reservasmontebelo@montebelohotels.com

Temos um objetivo muito claro: proporcionar a melhor estadia, com confiança.

 Montebelo Hotels & Resorts - Enjoy The Best

Jorge Costa
Administrador