Politique de Confidentialité

1. QUELLES INFORMATIONS NOUS COLLECTONS

1.1. Lorsque vous naviguez sur notre site Internet, vous avez la possibilité de vous abonner à notre newsletter, pour laquelle nous collectons certaines de vos Données Personnelles, telles que nom et email, qui seront traitées pour recevoir des informations sur la marque, à savoir: actualités, campagnes exclusives, invitations à des événements , etc.

1.2. Dans le cas des Clients effectuant une réservation sur les sites internet des hôtels, les éléments nécessaires seront collectés pour mener à bien l'intégralité de la transaction commerciale en ligne et aux futurs contacts qui pourraient être nécessaires à établir, afin d'assurer le meilleur service client, à savoir le nom complet, e-mail, téléphone, adresse, nationalité et NIF (Numéro d'Identification Fiscale). L'e-mail est également conservé pour de futures actions marketing et enquêtes de satisfaction.

1.3. Nous recueillons également des informations résultant de votre utilisation de notre site Web, ou des communications que nous vous envoyons, vous permettant de mettre en évidence des articles ou des services susceptibles d'intéresser les utilisateurs et de surveiller les performances du site, en sachant quelles pages sont les plus populaires, la méthode de liaison entre les pages plus efficace, ou pour déterminer pourquoi certaines pages reçoivent des messages d'erreur. Ces processus sont utilisés uniquement à des fins de création et d'analyse statistique, sans jamais collecter d'informations personnelles.

2. UTILISATION ET OBJECTIFS DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Montebelo Hotels & Resorts utilise les données personnelles aux fins suivantes :

- Gestion des contacts utilisateurs;
- Facturation et collecte des utilisateurs;
- Veiller à ce que le site Internet réponde aux besoins de l'Utilisateur, à travers le développement et la publication de contenus adaptés aux intérêts et demandes exprimés par l'Utilisateur, en améliorant les capacités et fonctionnalités de recherche des plateformes et en obtenant des informations associées ou statistiques concernant le Profil de type d'utilisateur (analyse des profils de consommation).

3. AVEC LESQUELS NOUS PARTAGEONS VOS DONNÉES

Nous partageons vos données personnelles uniquement avec des entreprises et des services associés au sein de l'univers du Grupo Visabeira (GV).

4. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

La personne responsable du traitement des données personnelles, qui est le groupe Visabeira SGPS, dont le siège est à Rua Palácio do Gelo, piso 3, 3500-606, Viseu, qui fournit le service et qui dans le contexte décide quelles données sont collectées, les moyens de Le traitement des données et à quelles fins elles sont utilisées peuvent être contactés via les canaux suivants, rgpd@montebelohotels.com

Le délégué à la protection des données, qui est l'entité responsable de la mise en œuvre et de la vérification de la présente politique de confidentialité, ainsi que de la définition de règles claires pour le traitement des données personnelles, veillant à ce que tous ceux qui nous confient le traitement de leurs données personnelles soient au courant de la comment le GV traite les données et quels droits ils ont à cet égard. Le DPO de GV peut être contacté à l'adresse suivante: dpo@montebelohotels.com

5. VOS DROITS

Montebelo Hotels & Resorts vous informe que l'Utilisateur dispose d'un droit d'accès aux Données Personnelles le concernant, ainsi qu'à leur rectification, suppression et portabilité. Vous avez également le droit de limiter votre traitement, ainsi que de vous y opposer.

6. COMMENT LES EXERCER

Si vous n'êtes pas d'accord avec les conditions dans lesquelles vos données personnelles sont traitées, vous pouvez exercer les droits énoncés dans le chapitre précédent en communiquant au responsable du traitement dans les contacts qui y sont définis. Vous pouvez également soumettre votre réclamation à l'Autorité Nationale de Contrôle - CNPD.

7. SÉCURITÉ DE L'INFORMATION

Nous travaillons en mettant l'accent sur la sécurité de vos données en adoptant les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger nos utilisateurs contre l'accès non autorisé, l'altération ou la destruction des données, ou la divulgation non autorisée de vos informations détenues par nous.